電商開店上線前檢查清單

說明：請於網站正式上線前，逐項確認下列項目。完成者於「□」內打勾。建議由負責人複核後再開站。


一、金流串接

□ 已申請並開通金流服務（信用卡／ATM／超商代碼／電子支付等）
□ 已完成金流測試交易（含成功、失敗、取消情境）
□ 信用卡刷退（退款）流程已測試可正常運作
□ 交易金額、運費、折扣計算正確無誤
□ 付款頁面具備 SSL／TLS 加密（https）
□ 交易完成後自動發送訂單確認通知（Email／簡訊）
□ 已設定電子發票開立與串接（含載具、捐贈、折讓）


二、物流串接

□ 已選定並串接物流方式（宅配、超商取貨、面交等）
□ 運費規則設定正確（離島、外島、免運門檻）
□ 出貨流程與物流單號回傳已測試
□ 取貨通知與到貨通知正常發送
□ 退貨取件流程已規劃並可運作
□ 包裝材料與出貨 SOP 已備妥


三、商品頁

□ 商品名稱、規格、價格正確
□ 商品主圖與情境圖清晰且尺寸一致
□ 商品描述完整（材質、尺寸、產地、保固等）
□ 庫存數量設定正確，售完自動下架或標示
□ 加入購物車、選規格、數量調整功能正常
□ 相關商品／推薦商品已設定
□ 七天鑑賞期適用與例外品項已於頁面標示


四、信任要素

□ 公司／商號名稱、統一編號、營業地址、聯絡電話完整揭露
□ 客服管道明確（電話、Email、LINE、客服時間）
□ 顯示安全交易與加密標章（SSL）
□ 商品評價／顧客見證機制（如適用）
□ 關於我們／品牌介紹頁面完整
□ 常見問題（FAQ）頁面已建置
□ 退換貨與配送說明易於查找


五、SEO

□ 每頁 title 與 meta description 已設定且不重複
□ 網址結構簡潔、語意清楚
□ 圖片皆有 alt 文字
□ 已建立並提交 sitemap.xml
□ robots.txt 設定正確（未誤封正式頁面）
□ 已於 Google Search Console 驗證網站所有權
□ 結構化資料（Product、BreadcrumbList、Organization）已標記
□ 行動裝置友善（RWD）且頁面載入速度達標
□ 正式網域已綁定並設定 301 轉址（如有舊網址）


六、追蹤碼

□ Google Analytics（GA4）已安裝並驗證收到資料
□ Google Tag Manager 已設定（如使用）
□ Meta Pixel／其他廣告追蹤碼已安裝
□ 電商事件追蹤（瀏覽商品、加入購物車、結帳、購買）已設定
□ 轉換目標與電商加強型評估已啟用


七、客服與會員

□ 客服信箱／工單系統可正常收發
□ 自動回覆與客服回覆時間已設定
□ 會員註冊、登入、忘記密碼流程正常
□ 訂單查詢與會員中心功能正常
□ 行銷電子報訂閱與退訂機制符合規範


八、法遵頁面

□ 退換貨政策頁面已上線（含七天鑑賞期與例外品項）
□ 隱私權政策頁面已上線（個資蒐集、Cookie、當事人權利）
□ 網站服務條款頁面已上線（含準據法與管轄法院）
□ Cookie 同意提示／告知已設置
□ 個資蒐集告知聲明（同意勾選）於註冊、結帳處呈現
□ 廣告與促銷活動辦法清楚、無誇大不實
□ 商品標示符合相關法令（食品、化妝品、藥粧等如適用）


九、上線前最終確認

□ 全站連結測試無死連結（404）
□ 表單（聯絡、訂購、退貨）皆可正常送出
□ 跨瀏覽器與跨裝置測試（Chrome、Safari、手機、平板）
□ 備份與資料安全機制已建立
□ 後台權限與帳號管理已設定
□ 上線後監測與緊急聯絡窗口已安排
□ 負責人最終複核並簽核：＿＿＿＿　日期：＿＿＿＿


※ 本範本僅供參考，不構成法律意見；正式採用前請洽專業律師依實際營運情況審閱調整。
資料來源：ECPRO 電商博士　https://ecpro.tw/templates