行銷檔期規劃書（檔期作戰企劃範本）

檔期名稱：＿＿＿＿（例：雙11、母親節、618、週年慶）
檔期期間：＿＿＿＿ 年 ＿＿ 月 ＿＿ 日 ～ ＿＿ 月 ＿＿ 日
預熱期間：＿＿＿＿（建議大檔提前 2–4 週）
負責人／團隊：＿＿＿＿
版本／日期：＿＿＿＿


一、檔期目標與 KPI
　　1. 營收目標：NT$ ＿＿＿＿
　　2. 訂單數目標：＿＿＿＿ 筆
　　3. 客單價目標：NT$ ＿＿＿＿
　　4. 新客數目標：＿＿＿＿ 人　／　舊客回購目標：＿＿＿＿ 人
　　5. 流量目標：＿＿＿＿ 工作階段（自然＿＿％／付費＿＿％／社群＿＿％）
　　6. 轉換率目標：＿＿＿＿ %
　　7. 廣告目標 ROAS：＿＿＿＿ 倍　／　可接受 ACoS 上限：＿＿＿＿ %
　　（提示：營收 ＝ 流量 × 轉換率 × 客單價；先用此式回推各項目標。）


二、優惠機制設計
　　1. 主打優惠：＿＿＿＿（例：全館 X 折、滿 ＿＿ 折 ＿＿、買 X 送 Y）
　　2. 滿額門檻：第一階 NT$＿＿＿＿／第二階 NT$＿＿＿＿（拉客單用）
　　3. 限時／限量：＿＿＿＿（製造稀缺，前 ＿＿ 名、前 ＿＿ 小時）
　　4. 會員專屬：＿＿＿＿（分級加碼、點數加倍）
　　5. 折扣對毛利的影響：原毛利率 ＿＿% → 折後毛利率 ＿＿%（務必先試算，勿打到虧本）


三、商品與庫存規劃
　　1. 主打爆品（引流）：＿＿＿＿
　　2. 利潤款（衝毛利）：＿＿＿＿
　　3. 加購／湊單品（拉客單）：＿＿＿＿
　　4. 清倉款（出庫存）：＿＿＿＿
　　5. 備貨數量與安全庫存：＿＿＿＿
　　6. 缺貨應變（補貨／轉單／預購）：＿＿＿＿


四、時程倒推表（從檔期日往前排）
　　D-28　檔期定案、目標與優惠拍板：＿＿＿＿
　　D-21　商品與庫存確認、視覺與文案開工：＿＿＿＿
　　D-14　活動頁上線、EDM／LINE 名單分眾、廣告素材完成：＿＿＿＿
　　D-7 　預熱開跑（預告、養購物車、舊客喚醒）：＿＿＿＿
　　D-3 　最後加溫、限時提醒、客服與物流總檢查：＿＿＿＿
　　D-Day 開賣、即時盯數據與庫存：＿＿＿＿
　　D+1 　未結帳回收、再行銷、補單：＿＿＿＿
　　D+7 　結案檢討：＿＿＿＿


五、流量與廣告規劃
　　1. 廣告預算：NT$ ＿＿＿＿（＝目標廣告營收 ÷ 預期 ROAS）
　　2. 通路分配：Meta ＿＿% ／ Google ＿＿% ／ 其他 ＿＿%
　　3. 受眾／素材：新客＿＿＿＿／再行銷＿＿＿＿／舊客＿＿＿＿
　　4. 自有流量：EDM ＿＿ 封、LINE 推播 ＿＿ 次、社群貼文 ＿＿ 則
　　5. UTM 追蹤命名規則：＿＿＿＿（每個來源都要標，才好歸因）


六、素材與內容清單
　　□ 活動主視覺（首頁 Banner／各尺寸）
　　□ 活動頁／落地頁
　　□ 商品圖與賣點文案
　　□ 廣告素材（圖／影片／輪播）
　　□ EDM 與 LINE 圖文
　　□ 社群貼文與限時動態
　　□ 客服常見問答（活動規則、運費、到貨）


七、營運備戰
　　1. 物流：結單時間公告＿＿＿＿、出貨人力＿＿＿＿、超商／宅配量能＿＿＿＿
　　2. 客服：人力排班＿＿＿＿、自動回覆與 FAQ＿＿＿＿、尖峰應對＿＿＿＿
　　3. 網站：流量壓力測試、金流穩定、購物車與結帳流程確認
　　4. 退換貨：政策頁更新、流程與人力


八、結案檢討（檔期後填寫）
　　1. 達成率：營收 ＿＿% ／ 訂單 ＿＿% ／ 新客 ＿＿% ／ ROAS ＿＿
　　2. 最有效的優惠／商品／管道：＿＿＿＿
　　3. 最大問題與原因：＿＿＿＿
　　4. 下次改善行動：＿＿＿＿
　　5. 本檔新增名單後續經營計畫：＿＿＿＿


※ 本範本僅供參考，請依實際營運情況調整使用。
資料來源：ECPRO 電商博士　https://ecpro.tw/templates